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Unity Lab Services™ Garantía Total Care para incubadoras Thermo Scientific CO2 Plus, hornos de vacío
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Marca: Unity Lab Services™ TCWTYINCPLUS
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Descripción
- Actualice la garantía básica de fábrica con una respuesta de asistencia técnica prioritaria y una programación in situ más rápida junto con una visita anual de mantenimiento preventivo
- Tiempo de respuesta en 2 días laborales (puede variar según la ubicación) para el mantenimiento correctivo
- Incluye piezas y mano de obra cubiertas por la garantía de fábrica para el mantenimiento correctivo
- Una visita de mantenimiento preventivo programada, incluido un kit de mantenimiento preventivo (si procede)
- Acceso ilimitado y prioritario a expertos de asistencia técnica capacitados por el OEM que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas o programar visitas in situ con las últimas herramientas de asistencia remota digital.
- Acceso a la base de conocimientos de servicios en línea
- Garantía de reparación de mantenimiento correctivo durante la duración de la garantía del producto o 1 año, lo que sea más largo, según se define en los términos y condiciones
- Se incluyen actualizaciones de software/firmware del instrumento, según sea necesario, de apoyo a la visita de mantenimiento preventivo o de mantenimiento correctivo
- Actualizaciones a nuevas versiones de software no incluidas
- 10 % de descuento en servicios adicionales, incluidas visitas de mantenimiento preventivo adicionales, calibración y servicios de cualificación
Especificaciones
| Extensión a la garantía de fábrica | |
| 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados) | |
| Incubadoras de CO2 Plus, hornos de vacío | |
| Asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo |
| Tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y los criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo | |
| Actualizaciones a nuevas versiones de software | |
| Garantía Total Care |
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