Los servicios de garantía de equipos e instrumentos de laboratorio ayudan a proteger las inversiones en equipos de laboratorio mediante diversas opciones de garantía, asociaciones con la industria y conocimientos técnicos y asistencia.

Los componentes clave de unos servicios de garantía eficaces para equipos e instrumentos de laboratorio son los siguientes:

Cobertura integral: Cubre una gama de equipos e instrumentos de laboratorio, incluyendo, entre otros, centrifugadoras, espectrofotómetros, microscopios, balanzas, incubadoras y otros instrumentos y equipos diversos. Estas coberturas se aplican a los equipos e instrumentos existentes y a los adquiridos recientemente.

Asociaciones con fabricantes: Colaboración y cooperación con los principales fabricantes para ofrecer servicios de garantía que se ajusten a los términos y condiciones del fabricante del equipo original.
Planes de garantía completos: Ofrecimiento de opciones de garantía estándar y ampliada para que los laboratorios puedan elegir planes que se adapten a sus requisitos y presupuestos, incluida la orientación para seleccionar los planes más adecuados y la personalización de los planes.

Procesamiento de reclamaciones: En caso de mal funcionamiento o avería del equipo, iniciar y procesar las reclamaciones de garantía para ayudar a garantizar una experiencia sin problemas y minimizar las interrupciones en las operaciones del laboratorio.

Piezas originales del fabricante: Utilización de piezas originales del fabricante para todas las reparaciones en garantía como parte de la distribución autorizada. El uso de estas piezas puede ayudar a restaurar el equipo a sus especificaciones originales, manteniendo su rendimiento, fiabilidad e integridad. 

Reparaciones y sustituciones: Ejecución de reparaciones o sustituciones rápidas para los equipos cubiertos, ayudando a minimizar el tiempo de inactividad y permitiendo la reanudación de las actividades del laboratorio lo antes posible.

Soporte técnico: Proporcionar orientación y asistencia a lo largo del proceso de garantía, incluida la resolución de problemas, consejos sobre mantenimiento preventivo y otra información y conocimientos útiles para respaldar el cumplimiento de la cobertura de la garantía y mantener operativos los equipos e instrumentos.

Los servicios de garantía de equipos e instrumentos de laboratorio ayudan a proporcionar tranquilidad mediante una cobertura completa, una experiencia de confianza, reparaciones puntuales y un mantenimiento proactivo.