Servicios de garantía de equipos de laboratorio e instrumentos
Servicios de garantía de equipos de laboratorio e instrumentos
Los servicios de garantía de equipos e instrumentos de laboratorio ayudan a proteger las inversiones en equipos de laboratorio mediante diversas opciones de garantía, asociaciones con la industria y conocimientos técnicos y asistencia.
Los componentes clave de unos servicios de garantía eficaces para equipos e instrumentos de laboratorio son los siguientes:
Cobertura integral: Cubre una gama de equipos e instrumentos de laboratorio, incluyendo, entre otros, centrifugadoras, espectrofotómetros, microscopios, balanzas, incubadoras y otros instrumentos y equipos diversos. Estas coberturas se aplican a los equipos e instrumentos existentes y a los adquiridos recientemente.
Asociaciones con fabricantes: Colaboración y cooperación con los principales fabricantes para ofrecer servicios de garantía que se ajusten a los términos y condiciones del fabricante del equipo original.
Planes de garantía completos: Ofrecimiento de opciones de garantía estándar y ampliada para que los laboratorios puedan elegir planes que se adapten a sus requisitos y presupuestos, incluida la orientación para seleccionar los planes más adecuados y la personalización de los planes.
Procesamiento de reclamaciones: En caso de mal funcionamiento o avería del equipo, iniciar y procesar las reclamaciones de garantía para ayudar a garantizar una experiencia sin problemas y minimizar las interrupciones en las operaciones del laboratorio.
Piezas originales del fabricante: Utilización de piezas originales del fabricante para todas las reparaciones en garantía como parte de la distribución autorizada. El uso de estas piezas puede ayudar a restaurar el equipo a sus especificaciones originales, manteniendo su rendimiento, fiabilidad e integridad.
Reparaciones y sustituciones: Ejecución de reparaciones o sustituciones rápidas para los equipos cubiertos, ayudando a minimizar el tiempo de inactividad y permitiendo la reanudación de las actividades del laboratorio lo antes posible.
Soporte técnico: Proporcionar orientación y asistencia a lo largo del proceso de garantía, incluida la resolución de problemas, consejos sobre mantenimiento preventivo y otra información y conocimientos útiles para respaldar el cumplimiento de la cobertura de la garantía y mantener operativos los equipos e instrumentos.
Los servicios de garantía de equipos e instrumentos de laboratorio ayudan a proporcionar tranquilidad mediante una cobertura completa, una experiencia de confianza, reparaciones puntuales y un mantenimiento proactivo.
Thermo Scientific™ Extended Warranty for E-Gel™ Power Snap Plus Electrophoresis Device, REX, 1 year
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
Unity Lab Services™ Plan de servicio Total Care para incubadoras refrigeradas Thermo Scientific, hornos, hornos y MB de suelo
Total Care Service Plan proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), cobertura completa de piezas y mano de obra y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Garantía Total Care para sistemas de purificación de agua Thermo Scientific
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para centrífuga ultraspeada Thermo Scientific
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Garantía Total Care para incubadoras refrigeradas Thermo Scientific, hornos, hornos y MB de suelo
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Garantía Total Care para congeladores y refrigeradores Thermo Scientific (hasta -40 °C)
La garantía Total Care proporciona una extensión de la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 2 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Thermo Scientific™ Extended Warranty for E-Gel™ Power Snap Plus Camera, REX, 1 year
The Rapid Exchange extended warranty is ideal for customers with user-installable instruments that do not require asset tag consistency, and for those operating under critical timelines.
Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para centrífuga Thermo Scientific Super Speed + HC/LC (grupo 2)
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para incubadoras de CO 2 Thermo Scientific
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Plan de servicio técnico directo para centrífuga de sobremesa refrigerada Thermo Scientific (SpeedVac especial)
El plan de servicio técnico directo proporciona asistencia tras la garantía de fábrica. Incluye un tiempo de respuesta en 3 días (dentro de la ubicación y criterios especificados), asistencia técnica prioritaria y una visita de mantenimiento preventivo.
Unity Lab Services™ Plan de garantía ampliado para refrigeradores o congeladores Thermo Scientific™ Lab
Proporciona un año de cobertura de reparación del equipo después de que haya caducado la garantía estándar de fábrica.
Unity Lab Services™ Plan de garantía ampliado para congeladores Thermo Scientific™ ULT
Proporciona un año de cobertura de reparación del equipo después de que haya caducado la garantía estándar de fábrica.
Unity Lab Services™ Plan de garantía ampliado para microcentrífugas Thermo Scientific™
Proporciona un año de cobertura de reparación del equipo después de que haya caducado la garantía estándar de fábrica.
Unity Lab Services™ Plan de garantía ampliado para sistemas de purificación de agua Thermo Scientific™
Proporciona un año de cobertura de reparación del equipo después de que haya caducado la garantía estándar de fábrica.